近日，关于#GO!猫粮#水平问题的话题登上微博热搜，上百名买家反映自己家里猫咪在食用从某电子商务平台购买的GO!九种肉全猫粮后，出现呕吐、拉肚子、吐血等紧急不好的反应，甚至出现死亡案例。多位买家表示，问题商品多集中在双十期间在某电子商务平台抢购的一批猫粮。这让GO!猫粮及其中国代理商宁波百加世宠物食品公司站到了风口浪尖上。
GO!猫粮事件始末1月22日晚，百加世发布《致爱宠父母的信》初次回话称，经过近三天的采集大全 ，此单品收到售后反馈件数仅为个数，售后率为0.012%，售后分布在多个批次，从未集中在某个单一批次内，所以互联网传播的批次问题并没有。1月23日，百加世通过微博宣布，百加世售后团队前往问题猫粮家庭家里取样、封存、 并检 测,并且在买家赞同授权的状况下微博全程跟踪报道，共送检12组问题猫粮。1月25日，百加世发布了《致爱宠父母的第二封信》称已上门取样送检、会负责到底，对此事件中存在争议的商品批次送检第三方权威机构，因商品进行微生物测试需要时间，需5-10个工作日出结果。
1月29日晚，百家世官博发布关于GO!九种肉全猫粮事件的说明。表示送检的12个样本现在已获得第三方权威专业测试机构的测试结果，显示所有商品均合格。对此，评论区的观众们好像并不买账。点赞量最高的条评论表示:不管你们如何公关，品牌信誉已经到谷底了。还有人对测试结果的准确性提出质疑，销售量那样大的猫粮，只测试12份过少了吧，需要加强抽检,增加抽样。现在,黑猫投诉平台上集体投诉量已达到1435次。 且该款猫粮在京东的官方旗舰店、天猫超市上均已下架，市场监管部门也已经介入调查。从有关维权群中获悉，不少买家已经停用此猫粮，并向电子商务平台申请退款,但却遇见了退款难的问题。而在店铺端，很多宠物店店长则反映，近期店里增加了不少来换粮的顾客。广州猫殿.猫母亲开创者邓学工先生透露，自己店里并不卖这款猫粮，但事件发生后顾客反应很强烈，基木 上天天都有顾客来换粮，最高天有8个人。大多数来换粮的顾客都是双十一通过线上途径购买的GO!九种肉猫粮。
他表示，平常为了防范这种事件发生,一般店铺在选品时会最佳选择知名品牌 ，而且会先把商品给门店的猫咪吃一段时间，经综合评测各方面都OK后再售卖。那样,到底是GO!猫粮确实存在商品水平问题，还是如其授权门店客服所说，是因为这款猫粮销售量太大，触碰到某些同行的利益，事件背后有很多推手在推?大家不能而知!真相怎么样，Q宠网将密切维持关注。宠物食品市场乱象待整治宠物食品飞速发展，得益于整个宠物饲养环境的改变，养宠人群不断扩大。一方面伴随城市化的推进，生活步伐在加快，孤独感驱使买家通过饲养宠物获得伴随，其次，消费水平的提升，也为买家饲养宠物奠定了物质基础，促进了宠物食品市场的迅速壮大。然而,在市场规模迅速壮大的同时,也存在很多行业乱象。在目前的宠物食品市场中，猫粮、 狗粮占了绝大多数比重，然而在非常长一段时间内，宠物食品市场都处于无序状况。而这类行业乱象不断出现的一个主要原因是行业监管缺失。在2024年之前 ，宠物食品是根据动物饲料这个类别管理的，但在动物饲料范围占比很小,供有关部门管理的参考依据和标准较少在法律法规方面一片空白。
国内宠物食品市场的进步不同于海外，更多是伴随电子商务平台进步起来的,这就给宠物食品售假提供了机会。相较海外宠物食品的销售依赖线下途径进步起来，国内宠物食品的销售途径以线上为主，一些存在问题的宠物食品通过线上销售，更容易引发问题。为进一步规范宠物食品市场进步，农业农村部曾在2024年发布了 包含《宠物饲料管理方法》《宠物饲料生产企业许可条件》等6个有关规范性文件，从营养搭配到生产销售等多个环节规范宠物食品市场。而在有关文件颁布之前,国内宠物食品市场基本上处于野蛮成长的状况,存在宠物食品生产企业的生产环境不达标的状况，致使商品微生物不达标、不科学，乃至直接制假售假。
业内资深人士表示，国内宠物食品行业虽然有了有关的文件，但规定还不太详细，行业准则相较于美国、加拿大等欧美市场仍然有肯定的差距。这就使得现在在高档宠物食品市场，被海外品牌牢牢把控着，国商品牌主要占据了中低端市场。但GO!作为进口粮在买家中一直拥有很好的口碑，但本次毒猫粮事件爆发及近几年进口粮接连翻车事故，可能能够帮助国产粮地位的上升。采访中，很多宠物店铺表示，他们十分期待中国宠物企业能提供更多高档的国产宠粮。相对网上购物顾客，实体店铺的顾客还是最好教育的，但店铺需要有专业背书，譬如材料明确、成分表明确、食材可溯源、工艺明确有测试报告、有美标或者欧标检查等。进一步规范宠物食品市场一方面需要有关部门加大市场监管，其次需要行业中的国商品牌不断提高自己的研发能力，打造上游稳定原材料Supply chain体系努力提高国商品牌的市场占比。 后时，发挥品牌效应，成为引领宠物食品市场中消费升级的主流。
